REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ONLINE

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez KANCELARIA ADWOKACKA ADWOKAT BEATA GAPIŃSKA-RAMBALSKA, prowadzoną w formie indywidualnej działalności gospodarczej z siedzibą pod adresem: ul. Poznańska 24/L1, 85-129 Bydgoszcz, NIP: 9532527698, REGON: 381249260 (dalej „Usługodawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48 884 896 737 oraz adresem e-mail gapinskabeata@gmail.com.
3. Regulamin dotyczy usług świadczonych zdalnie, obejmujących konsultacje prawnicze oraz przygotowanie pism prawnych.
4. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
5. Usługodawca zastrzega możliwość występowania przerw technicznych związanych z konserwacją lub modernizacją systemu, za które nie ponosi odpowiedzialności.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie, a użytkownicy zostaną poinformowani o nich co najmniej 7 dni przed wejściem w życie.

§2 Definicje

1. Usługodawca – KANCELARIA ADWOKACKA ADWOKAT BEATA GAPIŃSKA-RAMBALSKA.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Przelewy24 – system płatności online obsługujący szybkie przelewy bankowe, BLIK i karty płatnicze.

§3 Minimalne wymagania techniczne

1. Do skorzystania z usług wymagane jest: a) Dostęp do Internetu, b) Urządzenie z mikrofonem i opcjonalnie kamerą (dla wideorozmów), c) Przeglądarka internetowa obsługująca pliki PDF i formularze online.

§4 Rodzaj i zakres świadczonych usług

1. Usługi obejmują: a) Konsultacje prawnicze online (telefoniczne, wideorozmowy, czat), b) Przygotowanie pism prawnych według indywidualnych zamówień.
2. Standardowy czas konsultacji wynosi 45 minut (lub dłużej, w zależności od wybranej opcji).
3. Konsultacje nie są nagrywane.
4. Zamówienia realizowane są w terminie określonym indywidualnie przy każdym zleceniu.

§5 Warunki zawarcia umowy

1. Klient wybiera termin konsultacji poprzez formularz online.
2. Usługodawca zatwierdza termin lub proponuje inny.
3. Po zatwierdzeniu terminu klient otrzymuje link do płatności (Przelewy24 lub przelew tradycyjny).
4. Konsultacja lub przygotowanie pisma realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

§6 Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Klient nie może przesyłać treści naruszających prawo, w tym: a) Obraźliwych lub dyskryminujących, b) Nielegalnych lub niezgodnych z polskim prawem, c) Naruszających dobra osobiste osób trzecich.

§7 Ceny i metody płatności

1. Ceny usług podane są na stronie internetowej https://www.adwokat-beatagr.pl.
2. Dostępne metody płatności: a) Przelewy24 (przelewy online, BLIK, karty płatnicze) – Płatność za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24.pl umożliwia realizację płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu internetowego. Decydując się na tę opcję płatności, automatycznie zostaniesz przekierowany do systemu Przelewy24.pl. Realizując płatność za pomocą przelewu internetowego, po wybraniu swojego banku, należy zalogować się za pomocą danych dostępowych do bankowości internetowej oraz potwierdzić płatność. Możesz zrealizować płatność przy użyciu karty kredytowej w systemie VISA jak i MASTER CARD. W celu dokonania płatności przy użyciu karty kredytowej należy podać wymagane informacje o karcie oraz posiadaczu karty oraz autoryzować transakcję kodem CVV lub CVC. Serwis Przelewy24.pl posiada Certyfikat Wiarygodności Biznesowej oraz opiera się na szyfrowaniu SSL, gwarantując wysoki poziom bezpieczeństwa zawieranych transakcji.
3. b) Przelew tradycyjny.
4. Płatność za konsultację lub przygotowanie pisma musi zostać dokonana przed realizacją usługi.

§8 Reklamacje i rozwiązywanie sporów

1. Klient może złożyć reklamację, jeśli usługa nie została wykonana zgodnie z opisem.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres gapinskabeata@gmail.com w terminie 14 dni od realizacji usługi.
3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.
4. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, takich jak mediacja przed Inspekcją Handlową lub za pośrednictwem platformy ODR.

§9 Odpowiedzialność usługodawcy

1. Usługodawca nie gwarantuje skuteczności porady prawnej.
2. Klient podejmuje decyzje na własną odpowiedzialność.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania podmiotów zewnętrznych (np. Przelewy24).

§10 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest KANCELARIA ADWOKACKA ADWOKAT BEATA GAPIŃSKA-RAMBALSKA.
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji usługi, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Dane przechowywane są: a) Dane księgowe (faktury) przez 5 lat, b) Dane kontaktowe do czasu zgłoszenia żądania usunięcia.
4. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania danych.
5. Wszelkie skargi można kierować do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie obowiązują przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez Sąd w Bydgoszczy.